Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der natürlich. gmbh
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Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der natürlich. gmbh, Hüsler Nest im Stadthaus, im Folgenden «natürlich. oder wir» und unseren Privatkunden als auch Unternehmen (im Folgenden «Kunde» oder «Sie») für sämtliche Leistungen und Produkte, die von natürlich. angeboten werden. Diese AGB gelten für alle Verträge, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen natürlich. und dem Kunden.
- Produkte und Dienstleistungen
natürlich. ist ein Anbieter von hochwertigen Schlafsystemen, Matratzen, Betten und vielen weiteren Produkten im Bereich Schlafen und Wohnen. Wir arbeiten ausschliesslich mit Lieferanten zusammen, die Nachhaltigkeit und Ökologie ihrer Produkte garantieren. Sämtliche Produkte, die Sie bei uns kaufen, sind nachhaltig und ökologisch vertretbar. Wir bieten Ihnen eine vollumfängliche Beratung zu unseren Produkten an und auch Anpassungen, sofern das möglich ist.
- Bestellungen und Vertragsabschluss
Bestellungen können persönlich bei uns im Laden, über unsere Website, in unserem Online-Shop, per E-Mail oder Telefon aufgegeben werden. Durch eine mündliche oder schriftliche Bestellung oder das Absenden einer Bestellung wird diese verbindlich.
Der Vertrag zwischen natürlich. und dem Kunden kommt zustande, wenn natürlich. die Bestellung bestätigt oder die bestellten Produkte liefert. Die Bestätigung kann schriftlich, per E-Mail oder durch den Versand der Produkte erfolgen.
- Preise und Zahlungsverbindungen
Die Preise für unsere Produkte sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und beinhalten in der Summe die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt in der Regel bei Erhalt der Produkte auf Rechnung, bar, Kartenzahlung oder auf andere vorab vereinbarte Zahlungsarten. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen.
Bei grösseren Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, eine Anzahlung von 50% bei Vertragsabschluss in Rechnung zu stellen. Der restliche Betrag wird dann bei Lieferung der Produkte fällig.
Sollte der Kunde mit einer Zahlung in Verzug geraten, behält sich natürlich. das Recht vor, Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen einzufordern.
Wir behalten uns den Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung der Ware vor.
- Lieferung und Versand
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch Abholung im Geschäft oder an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Unsere Produkte haben unterschiedliche Lieferfristen der Herstellerfirmen. Die Lieferfrist wird Ihnen bei Vertragsabschluss bekanntgegeben. Allfällige Lieferverzögerung der Herstellerfirmen werden Ihnen bekannt gegeben.
Der Versand unserer Produkte erfolgt durch uns selbst, durch einen von uns gewählten Lieferservice oder externe Speditionen. Der Versand ist in der Regel kostenlos. Ausnahmen werden vorgängig abgesprochen, wie Auslandslieferungen oder spezielle Liefersituationen. Die Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
natürlich. übernimmt die Haftung für Schäden, die während des Versands durch unseren Lieferservice entstehen. Bei Versand durch eine externe Firma trägt das Transportunternehmen die Haftung. Im Falle von Transportschäden bitten wir Sie, uns unverzüglich zu informieren, damit wir geeignete Massnahmen ergreifen können.
- Entsorgung für Kunden
Wir bieten Ihnen Gratisentsorgung an, wenn Sie beim Kauf eines Produkts ein vergleichbares Altprodukt besitzen. Die Entsorgung ist nur kostenlos, sofern die Altware gleich gross oder kleiner ist als das neue Produkt. Bei zusätzlicher Altware oder Altware, die grösser ist als das neue Produkt, behalten wir uns das Recht vor, eine Entsorgungsgebühr zu erheben.
Die Entsorgung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Umwelt- und Abfallvorschriften. Wir arbeiten mit zertifizierten Entsorgungsunternehmen zusammen, um eine ordnungsgemässe und umweltfreundliche Entsorgung sicherzustellen.
Die Entsorgung ist bei Auftragserteilung anzumelden. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um die Details und Bedingungen der Altwarenentsorgung zu besprechen.
- Gewährleistung und Haftung
Es gelten die Garantiebestimmungen gemäss Produktebeschrieb des Herstellers oder der Auftragsbestätigung. Fehlen solche, gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferdatum. Der Kunde hat die gelieferte Ware sofort zu prüfen und Mängel umgehend, spätestens aber innerhalb von zwei Arbeitstagen schriftlich zu melden. Mängel, die bei der Prüfung nicht ersichtlich waren und später auftreten, sind sofort nach deren Auftreten zu melden. Liegt ein Mangel vor, wird dieser im Rahmen der Garantie kostenlos behoben, wenn natürlich. nicht ein Ersatz durch mangelfreie Ware vorzieht. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Abweichungen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien (Holz, Leder, Textilien usw.) gegenüber der Spezifikation nicht vermeidbar und berechtigen grundsätzlich nicht zu Mängelrügen, Beanstandungen oder Garantieansprüchen. Für die Lichtechtheit der Farben bei Holz, Leder und textilen Geweben kann im Normalfall keine Garantie übernommen werden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch Abnutzung, Alterung und unsachgemässe Bedienung oder nicht fachgerechte Eingriffe hervorgerufen wurden.
natürlich. haftet nicht für Schäden, die auf Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
- Widerrufsrecht und Rückgabe
Unsere Beratungen sind vollumfänglich und zeitaufwendig. Aus diesem Grund gewähren wir keine Widerrufs- und Rückgabemöglichkeit.
Dies gilt auch bei Online-Bestellungen. Im Zweifelsfall lassen Sie sich telefonisch von uns beraten.
- Schlussbestimmungen
Sofern einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den Verträgen zwischen natürlich. und dem Kunden ist der Sitz der natürlich. gmbh.
Version 1.0 31. August 2023